Wie können Kundendienstmitarbeiter für den Umgang mit Notfällen und Krisen geschult werden?
Das Personal am Flughafen sollte darauf vorbereitet sein, bei unvorhergesehenen Ereignissen wie Unfällen oder Flugproblemen zu helfen. Das ist besonders wichtig in Bereichen wie Flughäfen, in denen es ziemlich hektisch zugehen kann.