Die Festlegung von Zielen ist bei der Arbeit an einem Six Sigma-Projekt entscheidend. Es ist vergleichbar mit dem Zeichnen einer Landkarte, die zum Ziel führt und dir dabei hilft, deine Ziele zu erreichen.
Du solltest dir SMART-Ziele setzen. SMART steht für Time-bound, Specific, Measurable, Achievable, and Relevant. Jetzt wollen wir besprechen, wie du diese SMART-Ziele für dein Projekt erstellst:
Die Projektcharta als Ausgangspunkt
Betrachte deine SMARTen Ziele als Grundlage für eine Projektcharta. Sie umreißt die Ziele, den Zweck und die Ergebnisse des Projekts.
In deiner Projektcharta sollten eine Erklärung zum Thema, eine Erklärung zum Ziel, eine Erklärung zum Umfang, eine Erklärung zum Team und eine Erklärung zum Zeitplan enthalten sein. Daraus kann jeder klar erkennen, was getan werden muss, um erfolgreich zu sein.
Aufteilung intelligenter Ziele
Innerhalb der Parameter deines Projekts solltest du SMART-Ziele entwickeln, die spezifisch, messbar, erreichbar, relevant und zeitgebunden sind.
Nun können wir jedes dieser Elemente genauer untersuchen:
Bestimmte und gut definierte Ziele
Gut definierte Ziele legen genau fest, was du erreichen musst. Sie verhindern Missverständnisse, die durch ungenaue oder zweideutige Ziele entstehen können.
Ein bestimmtes Ziel kann zum Beispiel sein, ein neues Feedbacksystem einzuführen und die Kundenzufriedenheit innerhalb von sechs Monaten um 10% zu steigern.
Entwicklung überwachen
Messbare Ziele ermöglichen es dir, deine Fortschritte zu überwachen und deinen Erfolg zu bestimmen. Um ihre Entwicklung zu messen, verwenden sie Indikatoren und Maßnahmen.
Ein messbares Ziel wäre zum Beispiel, die Effizienz der Lieferkette um 50.000 US-Dollar zu steigern.
Sinnvolle Ziele
Ziele, die du wirklich erreichen kannst, sind solche, die auch erreichbar sind. Ein zu ehrgeiziges Ziel könnte deine Gruppe demoralisieren und das Vorankommen behindern.
Es ist zum Beispiel machbar, die Fehlerquote um 20% zu senken, indem man die Qualitätskontrollverfahren verbessert.
Wichtige Ziele
Ziele, die mit den Zielen des Projekts und den Bedürfnissen deiner Kunden übereinstimmen, gelten als wichtig. Sie sollten zum Gesamterfolg des Projekts beitragen.
Die Entwicklung einer neuen Produktlinie, um die Nachfrage der Verbraucher zu befriedigen, ist zum Beispiel ein relevantes Ziel.
Nach einem festen Tarif
Zeitgebundene Ziele dienen dazu, dein Projekt voranzutreiben, indem du Fristen und Richtwerte festlegst. Das Setzen von Fristen für deine Ziele ermutigt dich, bei der Sache zu bleiben und voranzukommen.
Ein zeitgebundenes Ziel wäre zum Beispiel, die Software-Entwicklungsphase bis zum Ende des Quartals abzuschließen.
Zusammenfassend
Das Geheimnis eines erfolgreichen Six Sigma-Projekts ist die Festlegung SMARTer Ziele. Du kannst sicherstellen, dass deine Ziele spezifisch und erreichbar sind und mit den Projektzielen übereinstimmen, indem du dich an die SMART-Kriterien hältst.
Denke immer daran, dass das Erreichen deiner Ziele und das Erzielen greifbarer Ergebnisse davon abhängt, dass dein Team und die Beteiligten zusammenarbeiten.
